va99 cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Tài liệu này trình bày rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ va99 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng quốc tế.
va99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật nhiều lớp với sao lưu tự động, chống thâm nhập 24/7 và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Chính sách bảo mật của va99 tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Chính phủ Việt Nam.
Thành viên va99 có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
va99 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép, kể cả khi thông tin đăng nhập bị lộ từ nguồn bên ngoài.
Chính sách Bảo mật này giải thích cách va99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ va99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn — không bao giờ.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi va99 thông qua website va99.onl, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi va99.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và các cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của va99 qua bất kỳ kênh nào.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng va99. va99 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.
va99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn hệ thống và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung (dùng cho xác minh KYC), số điện thoại, địa chỉ email.
Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu định danh ẩn danh), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, thời gian truy cập, trang đã xem, lịch sử đặt cược, thời lượng phiên chơi và các hành động tương tác trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập thông tin theo các phương thức sau:
va99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin định danh, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi, địa chỉ IP | Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) | Email, số điện thoại, sở thích | Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu |
va99 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization).
va99 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau:
Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) cam kết bảo vệ thông tin người dùng và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
va99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản va99. Việc tắt một số cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
va99 áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa hiện đại:
Mặc dù va99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, bật xác thực 2FA và đăng xuất sau mỗi phiên làm việc trên thiết bị dùng chung.
va99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đ ích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Bảng dưới đây tóm tắt thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin định danh tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán & phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC / Xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Nghị định 13/2023/NĐ-CP |
| Nhật ký truy cập & hành vi | 12 tháng | Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận |
| Cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng | Phân tích & cá nhân hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu tài khoản không hoạt động | Xóa sau 24 tháng không hoạt động | Tối thiểu hóa dữ liệu |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà va99 đang lưu giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân va99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ [email protected] hoặc thông qua Live Chat 24/7. va99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Dịch vụ của va99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. va99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản va99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
va99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ va99 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách va99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong Mục 8, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Email: [email protected]
Kênh: Live Chat 24/7 trực tiếp trên va99.onl · Zalo Official · Telegram
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu bảo mật khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của va99 sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hãy tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng nền tảng giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối về quyền riêng tư.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm